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華南で働く(大道寺健)

第18回 中国人の仕事は雑?

中国人の仕事は雑でしょうか?私の意見としては、
同意できる部分もありますが、違うのではないかと言う部分もあります。

確かに、家具や家の内装は雑に作られて、よく壊れたりもしますが、
中国でも高品質の製品が作られ、日本に輸出されていることを
考えた場合、仕事が雑では、高品質の製品を作ることは難しいと思います。

また、品質検査の場合、我々日本人では発見できないような
小さい瑕疵を中国人スタッフが指摘することもあります。
このように中国人の仕事は、一概に雑とは言えないと言うのが私の考えです。

日本人が言う、中国人の仕事は雑だと言う点には、
気が利かないというのが多分に含まれているのではないでしょうか。
例えば、会議の為の資料を準備して欲しいと依頼した場合、
日本人だと気を利かせて、資料を効率よくまとめたり、
資料に間違いがあればそれを修正したり等、色々工夫したりしますが、
中国人スタッフに依頼した場合、ただ単に資料を準備するだけで、
資料に手を加えて利用しやすくすると言うような事をする人は
ほとんどいないと思われます。

この事は、日本人から見れば、気の利かない、仕事の
できない人と言う認識をもつかも知れませんが、中国人からすれば
言われた通り資料を準備したのだからそれで良いだろうと考えていると思います。

これは日本人の認識に起因するところもあるのではないでしょうか。
私も中国に住むまで気付きもしませんでしたし、考えたことも
なかったのですが、日本は四方を海に囲まれた島国で、
その島国に基本的に日本人と言う単一民族のみが暮らしている国家です。
そのような環境で暮らしてきた日本人の間には、
あうんの呼吸が存在するのだと思います。

中国で暮らしていると日本人同士と言うだけで通ずる部分があることは、
しばしば感じます。言わなくてもわかると言う感覚、
以心伝心とでも言うのでしょうか。

日本人が中国人スタッフに教えたことがなければ、その感覚を
中国人スタッフがわかるはずもありません。にもかかわらず、
知らず知らずのうちに言わなくてもわかるだろと言うことを
中国人スタッフに求め、頼んだ仕事に満足できない場合は、
中国人の仕事が雑だと考えている場合もあるのではないでしょうか。

私も職場で、気の利かない仕事をするなと思うことがありますが、
このコラムを書いて自戒するとともに、やはり中国人スタッフに
依頼するときはこれとこれをこうしてくれとはっきりと
指示をすることが必要だと再認識しました。

2006/02/20