日本と中国では、話の仕方がまるで違います。

日本では相手がどう思うかということを考慮して、
オブラートに包んで包んで話しをします。
キャッチボールでいうと、相手がキャッチしやすいように、
ふんわりとボールを投げるのです。

中国では、何を言うのも直接的。
話す声も大きいし、おおげさに聞こえます。
それで、話しぶりはそっけない。

例えるなら、直球ド真ん中、ストライク！
それも超豪速球。
パワーのある球を難なく受け止めて、同じような球を相手に返す。
すごくパワフルです。

基本的に話し方が違うのですから、
営業マンの営業トークも日中では大違いです。

自分の会社（A社）とライバル社（B社）の製品を使用しているお客様に、
中国人営業マンは、はっきりと
「どうして全部A社の商品を使わないのか？」と聞いたりします。

これが、相手も中国人なら
「B社の製品はこういういいところがあるのに、A社は全然ダメだ。
その上、高くて納期も長くて、信じられない！！」
直球を受け止めて、相手も直球で返してきます。

「うちの商品はB社に比べて絶対にいい商品なんだ！
いい商品は高くて納期もかかって当然だ！
うちの商品をたくさん買ってください！」
営業マンはこんな風に切り返します。

よくしゃべるし、パワフルだし、直球すぎて、
日本人はビックリしてしまいます。
相手の球を受け止めきれない時もあるのです。

そこで日本人には日本式の営業が必要になってきます。
日系企業である私の会社は、お客様のほとんどが日系企業。
日本人の私は、日本人のお客様に対して、日本式に応対することが
一番の仕事になってくるわけです。

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チャイひめALBUMより〜うだつがあがる家〜

中国から伝来した「うだつ」は防火用、また装飾として日本では江戸時代に流行しました。お金に余裕がないと「うだつ」を上げられないため、「うだつが上がる」は出世するという意味のことわざにもなりました。日本では一部の保存地域を除いて、ほとんど現存しない「うだつ」ですが、中国では古い建物でよく見かけます。

2006/08/07