私は仕事でパソコン講習のインストラクターをしています。

もう少し突っ込んで言うと、
自社システムを導入頂いたお客さまに対して
そのシステムの使い方を説明します。


今まで手作業で膨大な時間をかけて行っていたり、

パソコン作業だとしても、各人がそれぞれ管理していて
やり方やデータがバラバラだったり、

同じ作業を何度も手書きしたり、入力したり、

といったような面倒な作業が簡単になるようなシステムです。


ちなみに、講習を受けるみなさんは、自分で買ったシステムではないし
今までのやり方をやめて、新しいシステムを導入しよう！
と自分で決めたわけではありません。

もちろん、そんな気持ちを持つ前向きな方もいますが
基本的には上から、

はい、じゃあ今日から新システム導入！
これからこれ使っていくから、覚えてねー。

という形で、受け身でスタートされる方が大半です。


年齢も、パソコンレベルも様々ですし

例え、時間がかかるとしても、やり慣れた方法から
新しいシステムの使い方を覚えて、やり方を変える
というのは、ちょっと「むむむ」と身構えてしまいますよね。


そんな方に、おぉこれは便利だ！
と感じて頂き、使って頂くのが私の仕事です。


私が講習会で心掛けているのは

『笑いより感動を！！』

です。


もちろん、楽しい講習に越したことはありませんが、

「えぇっ　そんなことできるの！？」

という感動を体験して頂きたいんです。

パソコンが苦手な方に、1回の講習会で
操作を覚えてもらうことは難しい。

でも、びっくりした、感動した、という感情が残ると
よし、やってみよう。
という気持ちを持って頂けます。


受け入れてもらえるか、拒絶されるか

最初の一歩がとっても大切です。

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パソコンやスマホのアプリを使っていて「？？？」と
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2012/02/11