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小さなビジネスパーソンの小さな話(門間啓)

第5回 ありがとうと言ってもらえて幸せ

高校から大学にかけて、実はひどいニキビに悩まされていた私。
気になるお年頃、ですから、良いといわれるスキンケアを
試してはがっかりする、の繰り返し。
皮膚科にいってもちっとも治らない。
何年間も、いやな思いをしました。

雑誌で紹介されていたある化粧品を使い始めたときも
「どうせこれも効かないんだろうな」と不信感からのスタートでした。
が、担当のHさんの説明が理路整然としていて納得できたこと、
誠実に親身に対応してくれたこと、などから、少しずつ、
安心して使っていけるようになりました。
劇的に治るわけではないけれど
だんだんだんだん顔中のニキビも落ち着いてきて、
数ヵ月後には気にならないほどになりました。
その間もHさんは、経過を気にかけてくれたり、
使い方をチェックしてくれたりと、面倒を見てくれました。

「Hさん、ありがとう。私、一生ニキビかと思ってた。
治って、気にしなくていい日が来るなんて夢みたい。
Hさんがいなかったら私ずっとニキビっ子だったよ。」と
心から思いました。そうしたらHさんは
「ありがとうと言ってもらえて、幸せだわ。
私はものを売って買ってもらっているけれど、
買ったお客様から『ありがとう、Hさんのおかげ』と
感謝してもらえるなんて、本当に幸せ。」と目を潤ませていました。

こうやって、何か問題を抱えている人に
心を寄り添わせて解決に導いていくというのも、
一つの理想的な仕事だなぁ、と感じました。
「ありがとう、あなたのおかげで、うまくいったよ。」と
言ってもらえたら、最高ですね。

2005/08/28